BESTELLEN

Op Heysschoenmode.nl kun je gemakkelijk, veilig en snel online winkelen. Mocht je desondanks vragen hebben over het online bestelproces, dan helpen we je graag. Hieronder vind je antwoord op de meest gestelde vragen over het bestellen.

Hoe kan ik een artikel bestellen?

  • Zoek een artikel uit en kies vervolgens de gewenste maat, kleur en het aantal.
  • Leg het artikel met een muisklik in de virtuele winkelmand. Kies voor ‘verder winkelen’ als je nog meer artikelen wilt toevoegen.
  • Kies eventueel nog meer artikelen en plaats deze in de winkelmand.
  • Heb je alle artikelen gevonden, klik op de winkelmand rechts bovenin het scherm. Je krijgt een overzicht van de artikelen in het winkelmandje. Controleer de artikelen in het winkelmandje, je kunt deze nog wijzigen.
  • Nadat je de artikelen in je winkelmandje hebt gecontroleerd, kun je jouw factuuradres en verzendadres opgeven.
  • Daarna selecteer je de verzendwijze en vervolgens kun je de betaalmethode selecteren en de betaling afhandelen. Na het betaalscherm kom je op een overzicht van de bestelling die je zojuist geplaatst hebt.

Wie levert mijn bestelling?
Heb je gekozen om de bestelling te willen afhalen? Dan krijg je een mail waneer deze klaar staat om afgehaald te worden.
Voor de verzending werken wij samen met myparcel, onderdeel van PostNL

Is bestellen op Heysschoenmode.nl veilig?
Online winkelen is snel en je kunt altijd en overal bestellingen plaatsen. Daardoor wordt het steeds aantrekkelijker om online te bestellen. Let er bij het online winkelen goed op dat je bij een betrouwbare webshop koopt. Heysschoenmode.nl is een onderdeel van een fysieke winkel; Heys Schoenmode B.V. dit is een gerenomeerd bedrijf. Zo kunnen wij jou garanderen dat je op Heysschoenmode.nl je aankopen veilig kunt doen.

Zijn alle producten in de webshop op voorraad?
De voorraad op de webshop is gekoppeld aan de voorraad in de winkel. Mocht jouw bestelling desondanks toch geannuleerd worden (omdat er onverhoopt toch geen voorraad blijkt te zijn)  dan ontvang je binnen 48 uur bericht. Het aankoopbedrag wordt dan direct teruggestort en staat binnen 5 werkdagen weer zichtbaar op je rekening.

Dien ik verzendkosten te betalen?
Dit is afhankelijk van de verzendoptie en het bestedingsbedrag. Wanneer je een bestelling plaatst op Heysschoenmode.nl, heb je verschillende verzendopties. Iedere optie heeft zijn eigen kosten. Wanneer je de bestelling afhaalt bij ons in de winkel, Heys Schoenmode, dan is dit kosteloos.

Kies je er voor om je bestelling op een adres binnen Nederland te laten bezorgen en je bestedingsbedrag onder de € 50,- ligt, dan zijn hier verzendkosten van €6,99 aan verbonden. Wanneer je totale bestedingsbedrag echter boven de € 50,- ligt, dan wordt de bestelling kosteloos verstuurd. Je bestelling wordt dan door myparcel, PostNL op een door jou aangegeven adres bezorgd.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja. Zodra je bestelling door ons ontvangen is, ontvang je een e-mail met een track-and-trace nummer. Daarmee kun je de status van de bestelling controleren.
Wanneer je de bestelling afhaalt bij Heys Schoenmode winkel ontvang je een e-mail zodra je bestelling klaarligt.

Is het mogelijk mijn bestelling te annuleren?
Wanneer je een bestelling plaatst is het niet meer mogelijk om deze bestelling te annuleren of te wijzigen.

Hoe maak ik een account aan?
Je kunt een account aanmaken via het menu ‘Account’. Klik vervolgens op ‘Registreren’ er opent een scherm waarin je jouw gegevens gemakkelijk kunt invullen om je persoonlijk account aan te maken.

Kan ik mijn persoonlijke gegevens wijzigen?
Ja. Je kunt binnen je eigen account op Heysschoenmode.nl je persoonlijke gegevens aanpassen, wijzigen of aanvullen. De gegevens worden direct in ons systeem verwerkt. Plaats je na het aanpassen van je gegevens direct een bestelling, dan wordt het nieuwe adres aangehouden voor bezorging, tenzij je wat anders aangeeft in de kassa.